Stel: je bent een gemeente en je wilt weten wat er onder jouw bevolking leeft. Of je wilt als belangenorganisatie weten wat er wordt geschreven over één specifiek thema. Of als bedrijf wil je weten waar er behoefte is aan jouw product. Dat kan! Wij hebben een product voor jou dat hiervoor perfect is: monitoring van social media in de vorm van een omgevingsanalyse. Het geeft je een 360°-beeld van jou en je omgeving.
Geef je online imago een boost
Onze omgevingsanalyse geeft jou periodiek een actueel overzicht waarin zaken op een rijtje staan die jouw marketing- en/of communicatiestrategie vooruit helpen. Gesprekken, discussies en berichten waarin je wordt genoemd, maar ook het sentiment en emotie achter de berichten.
Zo weet je precies wat er leeft onder jouw doelgroepen en kun je proactief hierop inspelen. Door bijvoorbeeld met je nieuws in te haken op het gesprek van de dag, klachten online af te handelen en kritiek te weerleggen. Een superboost voor jouw zichtbaarheid én imago!
Wat krijg ik met socialmedia-monitoring?
Een actueel beeld van:
- Alle belangrijke topics;
- de emotie achter berichten;
- hoe de berichten van jouw organisatie overkomen bij het publiek;
- de influencers die het publieke debat grotendeels bepalen/sturen en de onderwerpen waarover zij praten;
- treffende verhalen en beelden om in je eigen social media te gebruiken.
Concrete aanbevelingen
Deze punten zijn ons vertrekpunt om jouw marketing en communicatie op een hoger plan te brengen. Je krijgt namelijk niet alleen een overzicht van belangrijke online berichten, maar ook concrete aanbevelingen op het gebied van webcare, contentplanning, publishing en beleid.
Wil je bijvoorbeeld de publieke opinie over jouw organisatie verbeteren? Vanuit onze socialmedia-expertise geven we je tips over hoe je het best kunt reageren op kritische berichten of hoe je top-influencers benadert. Ook komen we met ludieke plannen om in te spelen op actuele thema’s. Leeft er ineens iets? Dan is dat een mooi inkoppertje voor jouw campagne!
Niet alleen advies, ook actie
Wil je niet alleen advies maar ook actie? Dat kan! Als je dat wilt, reageren we op klachten, beantwoorden we vragen, weerleggen we kritische posts van anderen en liken we de enthousiaste berichten over jouw organisatie. Kortom, we nemen jou alle webcare uit handen. Tijdens de analyse kunnen we nieuw gevonden influencers volgen en berichten plaatsen.
Een voorbeeld
Wij gebruiken bij de socialmedia-monitoring de socialmedia-tool Coosto. Bekijk een voorbeeld van zo’n omgevingsanalyse.
Wil jij ook anderen een stapje voor zijn op socialmediagebied? Maak gebruik van onze omgevingsanalyses. En bekijk onze tarieven voor socialmedia-monitoring.