‘Mensen die on-ge-loof-lijk veel in huis hebben; een schatkist vol potentieel!’
Een eye-opener voor Margaret destijds! Het idee achter Webmastery: een social enterprise die mensen met een aandoening of kwetsbaarheid aan een volwaardige baan helpt. Vanaf dag 1 krijgen ze bij Webmastery een uitdagende baan barstensvol creativiteit. ✍️
Maar toch… hoe graag we ook van de daken schreeuwen de woorden aandoening of kwetsbaarheid te gebruiken in plaats van het woord beperking: het feit blijft dat een aandoening of kwetsbaarheid je werk kan beïnvloeden. Met de nadruk op kan. Want Webmastery zou Webmastery niet zijn, als we niet voor iedere medewerker een baan op maat proberen in te richten.
Professioneel werken met een aandoening
Bij Webmastery bieden we proactieve webcare, steengoede socialmedia- en webredactie, en verdiepende socialmedia-analyses. Om deze hoge mate van vakprofessionaliteit te kunnen bieden, vragen we nogal wat van onze medewerkers. Margaret boort een goudmijn aan talenten aan door de aanname overboord te gooien dat mensen met een aandoening dit niet zouden kunnen. De meeste van onze teamleden zijn namelijk al vakprofessionals, die door een ziekte niet meer op kantoor kunnen werken en alleen maar dolblij zijn om weer op hoog niveau aan de slag te kunnen. Degenen die minder werkervaring hebben, worden bijgespijkerd.
Met maatwerk meer mogelijk
In beide gevallen maakt maatwerk écht meer mogelijk, maar dit voorjaar kozen we voor de eerste keer voor een gezamenlijke workshop met het thema: professioneel werken met een aandoening: hoe toon je professionaliteit op je werk? Dit gaf bakken vol inzichten die we graag met jullie delen.
- Professionaliteit betekent je gedrag en houding in een werkomgeving.
- Ontwikkelen van vaardigheden en competenties vergroten je expertise en daarmee werk je ook aan je professionaliteit.
Maar ook onze aandoeningen kwamen aan bod:
- Waar loop je tegenaan?
- Welke dingen kan ik goed, ondanks mijn aandoening?
- Welke aanpassingen heb ik nodig om aan het werk te blijven?
“Er mogen zijn, ook als ‘niet perfecte’-collega (wat dat dan ook is).”
Gelukkig heeft Michelle alles op een rij gezet voor ons, en hebben we nu een heel mooie overzicht over hoe we samen professioneel kunnen werken met een aandoening. Een tipje van de sluier:
Pijlers van professionaliteit
Professionaliteit wordt ontleend aan 3 pijlers: expertise, relatie en organisatie. Wanneer je erin slaagt deze drie pijlers met elkaar in verbinding te brengen, slaag je erin om professioneel te werken.
- Expertise. De eerste pijler gaat over kennis en kunde: je hebt de benodigde expertise en vaardigheden om jouw werk te kunnen doen in de webcare of in de redactie.
- Relatie. De tweede pijler gaat over de relatie die iemand aangaat met de buitenwereld. Hier gaat het o.a. over communicatieve vaardigheden en betrouwbaarheid.
- Organisatie. De derde pijler is de organisatie. Dat houdt in: het totaal aan afspraken, kaders, procedures en werkwijzen.
Hoe toon je professionaliteit op je werk?
Onze lijst bevat maar liefst 17 punten. Voor jou lichten we er 3 uit:
- Aanwezigheid. Stap 1 van een professionele houding is door simpelweg aanwezig te zijn. Als je een afspraak hebt gemaakt dan zorg je er altijd voor dat je die afspraak ook nakomt. Mocht het echt niet lukken zeg dan netjes en op tijd af. Geef een duidelijke reden waarom je niet kunt komen en stel een nieuwe datum voor waarop je wilt afspreken. Bied ook netjes je excuses aan. Weet dat je gesprekspartner tijd heeft vrijgehouden in zijn agenda.
- Help. Een echte professional is bereid om zijn collega’s te helpen. Wees niet bang om jouw kennis te delen of je hulp aan te bieden.
- Respectvol. Wees altijd respectvol op je werk. Ook al ben je het nog zo niet eens met iemands beslissing. Behandel iedereen op eenzelfde respectvolle manier.
Inzicht in jouw aandoening
Door te praten over onze aandoeningen kwamen we erachter dat onze grootste 3 knelpunten de volgende zijn:
- energiebeperking, beperkte belastbaarheid en vermoeidheidsklachten;
- prikkelgevoeligheid;
- moeite met concentratie.
Hoe werk je dan toch professioneel, ondanks je aandoening?
Voor ieder knelpunt hebben we een aantal oplossingen in kaart gebracht samen. Een paar voorbeelden:
- Neem regelmatig een time-out om op adem te komen. Maak een wandeling of ga even op de bank liggen. Juist als thuiswerker heb je deze mogelijkheden. Benut die! Schakel bijvoorbeeld je smartphone uit tijdens je pauze. Zo gun je je hoofd rust en krijg je de kans je batterij op te laden. Het bevordert je concentratievermogen nadien.
- Het kan goed zijn om te kijken of je introvert of extravert bent. Het zegt iets over waar jij je energie uithaalt en wat je energie kost.
- Maak bespreekbaar in je omgeving hoe je je voelt. Andere mensen zien meestal niet of je overprikkeld bent. En voor de meeste mensen is het bijna niet voor te stellen wat het is om last te hebben van overprikkeling.
- Kamp je met een energiebeperking? Om je energiereserve op te bouwen kun je de methode van Annemieke Fleming uitvoeren.
- Zoek een rustige plek op door je terug te trekken. Tijdens een vergadering je camera uit zetten mag bij Webmastery als dat je helpt om gefocust te blijven.
Professioneel werken met een aandoening bij Webmastery
Door deze teammiddag hebben wij een flink aantal handvaten gekregen waarmee we ons werk naar een nóg hoger niveau kunnen tillen 😊! Wat zijn jouw do’s en don’ts op het gebied van professioneel werken met een aandoening? Laat het ons weten! We zijn benieuwd. Wie weet krijgen jouw tips wel een plekje in ons overzicht 😁.