header_nieuwsbrief_logo_middenpng
Ha harde werker,


Webcare is een vak! 🤓 Ik vraag me af of mensen zich dat realiseren. Reageren op een reactie kunnen velen. Maar precies weten hoe je mensen een hart onder de riem steekt (zonder meer beloven dan je mag) en een discussie neutraliseert (waarin je subtiel de visie van opdrachtgevers verweeft) is een kunst. Ik vind dat we daar vaker bij stil mogen staan. 💪

Groetjes Margaret

Algemeen

  • Donderdag webcare-overleg
    Donderdag hoop ik jullie weer te zien van 13:00 uur tot 14:30 uur. Ook hier wil ik bij ons vakmanschap stilstaan. De agenda:
    1. Wat gaat er goed (tijd voor complimentjes 😁)
    2. Brainstorm: wat is goede webcare?
    3. Brainstorm: in hoeverre heb je een eigen stijl?
    3. Tips delen: Handigheidjes in Coosto, Facebook en Lastpass
  • Help met verkorten van expertdiensten
    De expertdiensten worden steeds langer. Ik ben op zoek naar manieren om deze in te korten. Jij kan ook helpen: beantwoord zoveel mogelijk reacties zelf. Maar wees voorzichtig dat je uit enthousiasme berichten voltooit die een reactie verdienen. Het opzoeken van die berichten en alsnog beantwoorden kost ook tijd.
  • Inlogcodes van Facebook weer per mail
    Hoera, dankzij Michiel is het weer geflixt: de codes van Facebook komen weer in de webcare@webmastery.nl mailbox aan.
  • Nieuwe roosteraar: Cathelijne
    Leuk nieuwtje. Met Vanessa erover gehad dat het handig is om een tweede persoon ingewerkt te hebben op het maken van het rooster. Cathelijne gaat deze klus op zich nemen. Vanaf september kun je dus ook door haar benaderd worden met verzoekjes.
  • Verwachte lengte diensten
    Kantoordiensten: klein een uur, groot kleine 2 uur
    Avonddiensten: klein een uur, groot 2 uur
    Weekenddiensten: klein ruim een uur, groot 2,5 uur

    Expertdiensten doordeweeks: 2,5 uur
    Expertdiensten weekend: 3 uur

Grote opdrachtgevers

  • Dokters van de Wereld: nieuw standpunt mondzorg
    In verband met ontwikkelingen in Den Haag een wat meer genuanceerd standpunt. Nieuwe standpunt is: 'mondzorg in het basispakket'.

    “Wat ons betreft is de beste oplossing om mondzorg weer op te nemen in het basispakket van de zorgverzekeraar, maar we juichen alle stappen toe waardoor het Rijk eindelijk stappen gaat zetten in het helpen van al die mensen die mondzorg nu niet kunnen betalen. Een noodfonds voor minima zou bijvoorbeeld al een hele stap in de goede richting zijn.”

  • Nierstichting: Kenneth is contactpersoon ivm vakantie Teresa
    Deze week is Kenneth onze contactpersoon. Graag niet benaderen via Coosto maar mailen: kennethnieuweboer@nierstichting.nl.
  • Vera adopteert Open Doors
    We hebben gemerkt dat het extra leuk is dat de redacteur niet ook de webcare adoptiemedewerker is van een opdrachtgever, omdat je dan juist goed kan sparren. Daarom adopteert Vera Open Doors naast Metakids.
  • Reminder: VluchtelingenWerk ook overdag

Kleine opdrachtgevers

  • Metakids is weer terug
    Nu de campagne voorbij is komt Metakids weer terug bij de kleine opdrachtgevers.
  • Kinderpostzegels: Dafne weer contactpersoon
    Vanaf 16 augustus is Dafne terug van vakantie en weer contactpersoon.
  • Reminder: Kinderhulp hele dagen
P.s. Overige reminders staan op Trello in kaartje 'aandachtspunten 15 augustus'.
custom custom custom custom custom custom 
Email Marketing Powered by MailPoet