Deze vacature is momenteel gesloten.
Ben jij een ervaren leidinggevende in het (online) communicatievak en op zoek naar een ondernemende baan of opdracht met impact? Lijkt het je ideaal om vanuit huis te werken (vooral) voor goede doelen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou: Teamleider a.i. bij onze social enterprise! 😀
Over Webmastery
Webmastery verzorgt redactie en webcare voor goede doelen; kennisintensieve organisaties die zich inzetten voor een mooiere samenleving, zoals Alzheimer Nederland, Kinderpostzegels, VluchtelingenWerk, De Normaalste Zaak, Kansfonds en Amref Flying Doctors.
Vanuit huis, met flexibele werktijden
De 25 teamleden van Webmastery werken vanuit huis met flexibele werktijden. Communiceren doen we via e-mail, chat en Teams. Dit geeft ons de mogelijkheid om mensen aan te nemen die een aandoening hebben en daardoor niet makkelijk op kantoor komen of niet goed tot hun recht komen in het keurslijf van de standaard kantoorbaan met werktijden van 9.00 -17.00 uur. We werken al vanuit huis vanaf 2012, dus ver voor corona, en zijn ervaren afstandswerkers. Een win-winsituatie voor opdrachtgevers en medewerkers.
Onze teams
De helft van onze collega’s werkt in #TeamRedactie. Zij bedenken, maken en plaatsen steengoede berichten op de socials van onze opdrachtgevers. De andere helft werkt in #TeamWebcare. Zij reageren op reacties die onder deze berichten geplaatst worden. Dit doen ze ook in de avond en het weekend, wanneer volgers online zijn. Door goede redactie en webcare zorgen we ervoor dat scrollers volgers worden en volgers fans en dat we bijdragen aan de mooie maatschappelijke doelen van onze opdrachtgevers.
Groeiende social enterprise
Door de groei van Webmastery is de behoefte ontstaan aan een handson teamleider naast onze directeur Margaret. Deze functie start als teamleider voor #TeamWebcare, maar kan in de toekomst uitgroeien tot meer. Om deze functie uit te kristalliseren beginnen we met een tijdelijke functie die zowel in dienst als op freelancebasis opgepakt kan worden. Op basis van de geleerde lessen finetunen we het functieprofiel en verwachten we volgend jaar iemand in dienst te nemen.
Wat ga je doen?
- Als teamleider a.i. coördineer je ons webcareteam door middel van coachend leiderschap. Je ondersteunt en begeleidt waar nodig. Je vertrouwt op de loyaliteit, deskundigheid en creativiteit van je medewerkers. Je managet de energie in het team en zorgt ervoor dat iedereen in z’n kracht staat. Je bent daadkrachtig en gaat een eerlijk gesprek niet uit de weg, ook als het niet zo goed gaat.
- Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de capaciteit en efficiënte bedrijfsvoering.
Je werft nieuwe collega’s en zorgt voor een goede flexibele schil. Je plant voldoende capaciteit voor campagnes, zorgt dat meeruren gefactureerd worden en de facturabiliteit niet onder de kritische grens komt. - Je bent verantwoordelijk voor opdrachtgevers-tevredenheid en upselling
Dit doe je samen met medewerkers. Elke opdrachtgever heeft bij Webmastery namelijk een vaste contactpersoon in het team, de ‘adoptiemedewerker’. Jij ondersteunt hen in hun werk, en bent het escalatieniveau indien nodig. - Je bent een sparringpartner
Je draagt verantwoordelijkheid voor een groot deel van onze operatie. Daarom ben je een belangrijke sparringpartner voor onze directeur Margaret en contentstrateeg Willemijn. Je adviseert hoe de uiteindelijke functie voor teamleider eruit moet komen te zien en denkt mee over tools en structuren die van nut kunnen zijn bij verdere groei.
Wie ben jij?
- Je bent een ervaren leidinggevende
Je weet goede relaties op te bouwen met opdrachtgevers, collega’s en contactpersonen bij opdrachtgevers. Niet alleen tijdens (telefoon)gesprekken, maar ook via mail en chat.
Je bent goed bereikbaar, reageert snel, denkt mee en weet wensen van opdrachtgevers goed te vertalen naar praktische aanwijzingen voor je collega’s. - Je bent een kei in plannen en organiseren
Je kunt hoofd- en bijzaken scheiden en hakt knopen door. Je blust niet alleen kleine brandjes, maar je draagt ook bij aan procesverbetering op de langere termijn. - Je bent empathisch
Door goed te luisteren, weet je wanneer je je collega’s moet afremmen en wanneer je ze moet uitdagen. - Je hebt oog voor kansen voor groei
Ook in contact met opdrachtgevers lees je tussen de regels en herken je behoeftes die wij kunnen vervullen met andere producten uit onze dienstverlening. Je vindt het leuk om je collega’s dit commerciële inzicht ook aan te leren. - Je bent enthousiast
Je past in ons leuke team collega’s, die onder het mom working apart together online contact houdt.
Wat is jouw achtergrond?
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en relevante ervaring.
In bijvoorbeeld (online) communicatie. - Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende.
Bij voorkeur aan bureauzijde. - Het is een pré als je ervaring of affiniteit hebt met mensen die re-integreren.
Verder:
- De functie staat open voor mensen die door een chronische aandoening voorkeur hebben voor het vanuit huis werken met flexibele uren. Het is echter geen functie waarin het mogelijk is te re-integreren. We vinden het fijn om ons team aan te vullen met een stabiele kracht, een sparringpartner voor collega’s.
- Omdat wij ons specialiseren in inclusieve communicatie is persoonlijke ervaring met een cultuur en taal van nationaliteiten die voorkomen in Nederland een pré. Ook mensen uit LHBTQIA+- of andere gemeenschappen nodigen we van harte uit om te solliciteren. Wij geloven dat diversiteit in een team leidt tot betere en inclusievere communicatie voor onze opdrachtgevers.
Wat bieden we?
- Een functie voor minimaal 20 uur per week
Het exacte aantal uur én de precieze werkzaamheden bepalen we in overleg. Wij geloven namelijk niet in het proppen van mensen in een functieprofiel 🙈, maar denken graag mee over wat past. Met minder of meer uur beginnen is dus bespreekbaar.
Het spreekt voor zich dat je bij Webmastery veel ruimte hebt om te bepalen waar en wanneer je werkt. 💪 Echter voor het soort werk dat je gaat doen, is het fijn als je dat kunt spreiden over 4 à 5 dagen, of in ieder geval alle werkdagen per mail bereikbaar bent. - We hebben veel aandacht voor je ontwikkeling
Zo organiseren we elke maand een teamdag met vaak een workshop. We verwachten dit najaar een workshop Verbindende Communicatie en een verdieping in inclusieve communicatie te volgen. Ook houden we de ontwikkelingen in Chat GPT en AI nauwlettend in de gaten. - In eerste instantie een contract tot 31 december 2023
Voor deze periode staan we ook open voor zzp’ers. Vanaf 2024 verwachten we dat het een functie in dienst wordt.
Als je ervoor kiest om in dienst te komen:
- Een marktconform loon waarbij we de tool Loonwijzer.nl > salarischeck als uitgangspunt nemen, daarbij kijken we naar het loon van een ‘hoofd afdeling communicatie’ in het bedrijfsleven.
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitgekeerd.
- 26 vakantiedagen, dat is inclusief de mogelijkheid om zelf te bepalen wat voor jou ‘feestdagen’ zijn. Lees daarvoor onze blog over onze diversiteitsdagen.
Als je ervoor kiest om te werken als zzp’er kijken we ook naar ervaring en achtergrond en spreken we een all-intarief af.
Herken je je in het profiel? We nodigen je uit om een sollicitatie te sturen vóór 28 augustus. Stuur ons je cv en motivatiebrief via dit formulier. Dan nemen we snel contact met je op.