Ben jij altijd online te vinden? Lijkt het je ideaal om vanuit huis te werken in een team van gelijkgestemden aan de social media van goede doelen? Schrijf je foutloos en weet je hoe je door goede webcare van volgers fans maakt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou: we hebben een vacature webcare medewerker vanuit huis! 😀
Over Webmastery
Webmastery is een groeiende social enterprise. We verzorgen socialmedia-redactie, webredactie en webcare voor met name goede doelen en gezondheidsorganisaties, zoals Alzheimer Nederland, Diabetes Fonds, en het project Op naar de 100.000 banen van VNO-NCW.
Vanuit huis, met flexibele werktijden
De teamleden van Webmastery werken vanuit huis met flexibele werktijden. Communiceren doen we via e-mail, Facebook Messenger en Zoom. Dit geeft ons de mogelijkheid om ook mensen aan te nemen die een aandoening hebben en daardoor niet goed tot hun recht komen op kantoor. In een standaard-kantoorbaan met standaardwerktijden van 9-17.00. We werkten al thuis voor corona en zijn dus ervaren afstandswerkers die ook nog ‘ns veel online zijn. Een win-winsituatie voor opdrachtgevers en medewerkers.
Wat ga je doen?
- Als medewerker webcare monitor je actief de socialmediakanalen van onze opdrachtgevers.
- Daarbij reageer je snel en accuraat en met de nodige creativiteit op online conversaties. Je maakt echt connectie met volgers.
- Je schakelt veel tussen verschillende opdrachtgevers.
- Je beseft dat webcare meer is dan het beantwoorden van vragen. Je weet, of wilt leren, hoe je van volgers fans maakt en zo zorgt voor meer bereik op social media.
- Je kunt sterk overtuigen met een gedegen onderbouwing. Je hebt oog voor detail.
- Je bent verantwoordelijk voor de webcare van alle opdrachtgevers tijdens afgesproken tijden, in eerste instantie zijn dit vooral middagdiensten, soms ook in het weekend.
Wie ben jij?
- Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal. Je schrijft daarbij foutloos. Je weet je snel de tone of voice van opdrachtgevers eigen te maken.
- Je bent communicatief sterk en je kunt opmerkingen, vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een passende reactie te komen.
- Je hebt een pro-actieve en klantgerichte houding en bent gewend om snel te reageren op mail.
- Je bent zelfstandig: je vindt het leuk om zaken zelf uit te zoeken en kan een opdracht eigen maken. Maar je weet ook wanneer je hulp moet vragen.
- Je werkt 2 uur per dagdeel. Het is geen probleem als je maximaal 1 dagdeel per dag werkt. Je vindt het daarbij geen probleem om ook wel eens een dienst rond etenstijd, in de avond of in het weekend te hebben. We spreken samen af welke dagdelen je ingedeeld kan worden. Op donderdagmiddag plannen we teamdagen en vergaderingen.
- Je weet snel en makkelijk te schakelen tussen de verschillende opdrachtgevers en realiseert je dat iedere opdrachtgever om een andere tone-of-voice vraagt.
- Je bent enthousiast: je past in ons leuke team collega’s, die onder het mom working apart together online contact houden. Een keer per maand organiseren we een teamdag.
- Je herkent je in het profiel van onze medewerkers: je komt beter tot je recht als je vanuit huis werkt en niet op kantoor. Dit komt door een aandoening waardoor je valt onder de Wajong, Wia of WAO. Of je staat in het doelgroepregister.
Wat is jouw achtergrond?
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding (of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau).
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als webcare-medewerker of in een functie waarin communiceren per mail en social media een grote rol speelde, zoals medewerker klantenservice of webredacteur.
- Vooral mensen met een arbeidsbeperking worden uitgenodigd om te reageren. Je valt bijvoorbeeld onder de Wajong, WIA, WAO en/of staat in het doelgroepregister.
- Ervaring met berichten maken voor social media is een pré.
Wat bieden we?
- Voor deze vacature webcare medewerker vanuit huis bieden we een min-maxcontract met uren in overleg. Van een bijbaan van 4 uur of 12 uur tot parttime of fulltime. Alles is mogelijk afhankelijk van jouw wensen en talenten. We starten bij voorkeur met het minimaal aantal uur, bijvoorbeeld 4, en bouwen als het goed gaat op.
- Een enthousiast team van collega’s dat echt zin heeft om je als nieuwe collega te ontmoeten. 👋
- Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden: We vinden het belangrijk dat je het naar je zin hebt, daarom bieden we je mogelijkheden voor verdere ontwikkeling. Je kunt bijvoorbeeld doorgroeien naar socialmediaredacteur.
Deze vacature is op dit moment gesloten. Ben jij huisgebonden door een arbeidsbeperking (val je bijvoorbeeld onder de Wajong, Wia of WAO) en herken je je in het profiel? Dan komen we toch graag in contact. Stuur een mail naar ons via dit formulier.