Charlotte Berkenpas
Webcarespecialist
Projecten
- Webcare: In de wereld van webcare is geen dag hetzelfde, en juist dát maakt het werk zo leuk! Elk bericht dat binnenkomt is uniek en verdient een passend, persoonlijk en doordacht antwoord. Met creativiteit, inlevingsvermogen en oog voor detail geef ik elk persoonlijk verhaal, elke vraag, opmerking of klacht de aandacht die het verdient. Zo zorg ik ervoor dat onze opdrachtgevers op een betrokken en authentieke manier zichtbaar zijn op hun socialmediakanalen.
- Wat ik zo waardevol vind aan mijn werk, is de combinatie van uitdaging, creativiteit en groei. Ik leer elke dag nieuwe dingen, en dat geeft me veel energie. Die energie neem ik mee in alles wat ik doe. Dat houdt me scherp, nieuwsgierig en maakt elke dag weer leerzaam!

Werkt vanuit…
- Mijn knusse appartement in Zwolle samen met Lizzy.
Ervaring
- Verkoopadviseur en content creator
- Ondersteunend communicatieadviseur
- Content creator & styliste
Topper in…
- Luisteren & verbinden: Van nature ben ik een echt mensenmens en vind ik het heerlijk om onder de mensen te zijn. Ik geniet van het contact met mensen en vind het belangrijk om écht verbinding te maken, zo ontstaan vaak de mooiste gesprekken. Dat neem ik ook mee in mijn werk: in de webcare, waar ik met veel liefde en plezier de verbinding maak met de volgers van onze opdrachtgevers.
- Positief denken: Ik ben van nature positief ingesteld. Lukt iets niet op de ene manier? Dan probeer ik gewoon een andere. Ik geef niet snel op en geloof dat er altijd een oplossing te vinden is. Omdat ik chronisch ziek ben heb ik geleerd om van de kleine dingen te genieten en te kijken naar wat wél kan!
- Schrijven: Ik vind het heerlijk om te schrijven en mijn hersenspinsels op papier te zetten. Of het nu gaat om een persoonlijk verhaal of een spontaan gedichtje, ik laat mijn gedachtegang graag de vrije loop. Op mijn Instagram-account schrijf ik met veel passie en liefde korte gedichten en persoonlijke verhalen.
- Nieuwe dingen leren: Je bent nooit uitgeleerd! Nieuwe dingen leren vind ik ontzettend leuk en waardevol om te doen. Ik vind het belangrijk om mijzelf uit te dagen en te blijven ontwikkelen.
Opleiding
- Mbo Ruimtelijke Vormgever
- Mbo Marketing & communicatie


Favoriete…
- Werkplek – Thuis, met een fijn muziekje op de achtergrond, een kop koffie en in gezelschap van Lizzy, mijn kat. Maar ik vind het ook leuk om de deur uit te gaan en onder de mensen te zijn. Je vindt me dan in gezellige koffietentjes. Zomers vind ik het heerlijk om buiten te werken.
- Werktijden – ‘s Middags en ‘s avonds, dan ben ik op mijn scherpst! Zo heb ik ‘s morgens rustig de tijd om mijn lichaam te laten opstarten.
- Communicatiemiddel –WhatsApp! Hier reageer ik het snelst op, maar mailen mag ook altijd. Nu ik ouder word vind ik het ook fijn om iemand te horen of te zien. Dus (video)bellen mag ook!
Persoonlijk
- Ik ben geboren en getogen in Zwartsluis, een klein dorp in Overijssel. Voor mijn studie en mijn vriendinnen ben ik op mijn zeventiende naar Zwolle verhuisd om van mijn studentenleven te gaan genieten, waarna ik na mijn studie in Zwolle ben blijven wonen. Hoe fijn ik het stadsleven ook vind: diep van binnen zal ik altijd een dorpsmeisje blijven.
- Ik woon samen met Lizzy mijn kat, maar wacht nog steeds op mijn prins op het witte paard.
- Op mijn 8e werd er bij mij diabetes type 1 vastgesteld, waarbij mijn onbezorgde jeugd voorgoed veranderde. En of dat nog niet genoeg was kwam daar later ook nog reuma de hoek om kijken.
- Ik ben een echt gezelligheidsmens en geniet enorm van tijd doorbrengen met familie en vrienden. Een hapje eten, borrelen of een gezellige spelletjesavond.
- Mijn allergrootste hobby is reizen. Van strandvakanties, actieve vakanties tot een leuke citytrip, ik geniet volop!
- Ik kan een echte huismuts zijn en vind het heel fijn om in mijn eigen coconnetje te zitten.
- Mijn dag begint altijd met een bakje Griekse yoghurt, een grote kop koffie (koffieverslaafd) en daarna sta ik op mijn yogamat voor een fijne work-out. Zo kan ik mijn lichaam laten opstarten voor de dag.
- Mijn persoonlijke levensmotto: zoek altijd naar geluk, ook als het even tegenzit. ❤️✨
Kennismaken met Charlotte?
