|
|
Wat later dan gepland, maar daar is hij dan: de weekmail! Ik zie je komende donderdag.
|
|
|
|
Algemeen
|
Rooster september
Het rooster voor september staat goed in Shiftbase. Tot en met 13 oktober trouwens al! Let op! Het rooster is niet meer te vinden in Outlook Agenda per 1 september. Het rooster staat overzichtelijk in je Shiftbase app of is te vinden via de desktopversie: Shiftbase Teamrooster. Tip van flip: klik links bovenin op 'Team' in plaats van 'Medewerker'. Dan krijg je een andere (overzichtelijker) weergave.
|
Wil je alleen je eigen rooster zien, dan kan dat via My Schedule. Er staan voor september ook nog wat diensten open. Deze staan onder 'OPEN DIENST' op het rooster. Laat het mij weten als je een dienst kunt oppakken!
|
Verder is van 25 september t/m 3 oktober de Kinderpostzegelactie! Hiervoor komen er waarschijnlijk nog zo'n 9 diensten per dag beschikbaar om op te vullen. Meer informatie hierover volgt.
|
Vergadering en casussen
Komende donderdag hebben wij weer onze #TeamWebcare vergadering. Ik heb al wat casussen ontvangen. Mocht je nog iets tegenkomen, stuur het dan vooral door!
|
Vakantiegangers
Deze week is alleen Jeroen nog op vakantie, t/m 31 augustus. Lara vervangt zijn adoptiewerkzaamheden.
|
|
|
|
Gele opdrachtgevers
|
|
|
De Alliantie: sentiment en labelen
|
|
Nog even in de herhaling, omdat Jeroen dit zo goed heeft uitgelegd! Jeroen is t/m 31 augustus op vakantie, Lara neemt zijn adoptietaken over.
|
Graag jullie aandacht voor de volgende 2 dingen:
Sentiment
Voor de Alliantie is het van belang dat we bij ieder bericht het sentiment (positief/neutraal/negatief) correct zetten. Zij gebruiken dit voor hun analyses. Zouden jullie hier weer goed op willen letten? Weet je even niet meer hoe dit werkt: vraag het Jeroen!
Labelen
We labelen iedere reactie die bij Alliantie binnenkomt. Het label die de reactie krijgt, hangt af van de post waarop gereageerd wordt. We labelen de reacties namelijk met het label die aan de post vastzit.
Eerder kregen we hiervoor een mailtje, waarin voor een hele week vermeld stond welke post, welk label mocht krijgen. Maar: dit kunnen we nu veel makkelijker doen!
In Obi zien wij naast het tabblad 'webcare', ook het tabblad 'publiceren'. Als je naar dit tabblad gaat, zie je de kalender waarop de planning van gepubliceerde berichten staat. Voor het labelen doen we het volgende:
|
- We checken de datum waarop de Alliantie het bericht geplaatst heeft waarop is gereageerd
- We gaan naar het tabblad 'publiceren' en kijken bij die datum
- Soms zie je op een dag meerdere berichten staan, bij verschillende socials (insta/FB/LinkedIn). Je klikt daar natuurlijk het bericht aan van de social waar het op dat moment om gaat
- Wanneer je dat bericht geopend hebt, zie je een pop-up waar onderaan het label staat waar dit bericht bij hoort
Ook hiervoor: laat het Jeroen gerust weten als je er vragen over hebt!
|
|
|
|
Reminders
|
👉 DF: Arno is weer terug.
|
|
👉 KWF: op opmerkingen over het QR-bord hoeven we niet te reageren. Dit is om een zinloze discussie te voorkomen. Berichten van Alberto Webbink moeten verborgen worden.
|
|
👉 HS: 11-strandentocht - vragen waar we zelf niet uitkomen mogen we mailen naar info@11strandentocht.nl, of mensen verwijzen naar het contactformulier op de website. Reacties over zedendelinquent Steven van de Velde (en zijn sportpartner Matthew Immers) graag monitoren. Bij escalatie mag dit naar Rushanette. Campagne 'Goed voorbereid naar je arts' loopt, zie de Q&A. Label: merkcampagne + vrouwen_hvz.
|
|
👉AN: We nemen de komende tijd ook het 'Herinneringenrit' account mee via Coosto.
|
|
Vergeet daarnaast niet Threads en Meta apart mee te nemen tijdens je ronde.
|
👉Pink Ribbon: de PR armband gaat op 3 september in voorverkoop via de webshop, dan wordt ook het definitieve design onthuld. Meer kunnen we er niet over kwijt. Op kritische vragen of klachten reageren we in overleg met Dirkjan. Q&A volgt.
|
|
|
|
|
|
VW: Oekraïne document + dreiging 🏷️
|
Het tot nu toe gebruikte PDF-bestand over Oekraïne bevat verouderde informatie. Het document staat niet meer op OneDrive, maar let ook even op dat je de informatie niet in je antwoorden gebruikt door een oud antwoord te kopiëren uit Coosto. VW is momenteel bezig om de informatie over Oekraïne in een nieuw, overzichtelijk document te plaatsen. Zodra dit document klaar is, ontvangen we dit.
Als er specifieke vragen over Oekraïne zijn, kunnen we dit per mail doorgeven. Dan pakt VW dit tijdelijk intern op totdat het nieuwe document klaar is.
|
💡Dreiging💡
VW wil dat wij vanaf nu t/m 6 september dreigende berichten gaan labelen met label 'Dreiging'. Daarna gaan zij in gesprek met de politie om te kijken naar een eventuele vervolgaanpak. 👮
Dreigende berichten zijn berichten waarin iemand specifiek aangeeft een actie te willen ondernemen die als bedreigend kan worden ervaren. Dit kan gericht zijn aan VWN, maar als het prive is (en in relatie tot VWN) mag deze er ook bij.
|
|
|
|
MLDS: onderzoek
|
Op woensdag 21 augustus komt er een social post online op de MLDS kanalen. Dit is een oproep voor deelnemers voor een onderzoek. Dit onderzoek is niet van MLDS, maar van hun partners.
Mochten er vragen over komen, mogen we mensen doorverwijzen naar Wageningen University & Research. Meer informatie op hun website.
|
|
|
|
Nierstichting
|
NS heeft een samenwerking met HelloFresh, een Q&A hiervan staat op OneDrive. Handig in het achterhoofd te houden is dat deze recepten maximaal 2 gram zout bevatten.
|
Helaas is er iets fout gegaan, waardoor de huidige maaltijd 2,7 gram bevatte en hier ook gezouten amandelen bij zaten. Hier kunnen klachten over komen. Heb je meer info nodig hierover? Check het mapje van NS in de mailbox.
|
Mary en Teresa kijken regelmatig mee met wat wij doen. Dringend verzoek vanuit hen om goed te lezen wat er daadwerkelijk gevraagd wordt en daarop een passend antwoord te geven. Het is ze opgevallen dat we niet altijd correcte antwoorden geven. Klik dus altijd door naar de post om te zien waarop je precies reageert. Twijfel je? Overleg vooral met Lara, Milou of mail naar NS.
|
Ook het labelen gaat niet altijd goed: "Als het bijvoorbeeld gaat om een actie, collecte, zieke nierpatiënt etc. dan ook graag het juiste label hiervoor aanklikken."
|
|
Adoptiemedewerker Lara is weer terug!
|
Teresa heeft vakantie t/m 30 augustus, Mary neemt waar (zij is op vrijdagen vrij).
|
- Over patiënten: NVN - secretariaat@nvn.nl
- Vragen over nieren, voeding, kruidenwijzers, dieetboeken, brochures, nieren + ziekten, etc: afdeling Voorlichting.
- Persvragen: sannerademaker@nierstichting.nl
Alle overige vragen mogen naar Teresa (of haar vervanger bij vakantie).
|
|
|
|
RVG: labelen!
|
Jeroen is met welverdiende vakantie! Lara vervangt hem voor zijn adoptiewerkzaamheden.
|
Wat doen we het goed bij de Rookvrij = Gastvrij campagne. Het reageren gaat fantastisch! Er wordt veel én goed gereageerd, dat is fijn om te zien. Houd dat vast! ❤️
Labelen
Het labelen gaat helaas een stukje minder goed. Daarom graag even jullie aandacht:
|
- Er wordt te weinig gelabeld. Alles wat binnenkomt, wordt gelabeld. Als we dit niet doen, kost het de adoptiemedewerker veel inhaaltijd.
- Let goed op de soorten labels. 'Andere leefstijlfactoren' wordt soms gebruikt bij berichten over luchtvervuiling. Voor luchtvervuiling is echter een apart label. Andere leefstijlfactoren gebruiken we dus niet in geval van luchtvervuiling
- Neem allemaal ook nog even goed andere labels door. Er wordt soms gebruik gemaakt van het label 'overig', terwijl er ook al andere labels gebruikt zijn. Dit is overbodig. Mocht je merken dat hier moeite mee te hebben: laat het gerust even weten!
Longpatholoog Danielle Cohen bij Oranjezomer heeft een heel mooi betoog gehouden voor de Rookvrije Generatie, waarin ze het betuttelingsargument super mooi en op een positieve/verbindende manier wist te pareren:
|
“Betutteling is toch wat anders dan beschermen van de jeugd? Dat zijn 2 losse dingen, toch? Er is een verschil tussen iemand die jaren lang rookt, en een tiener die nog niet rookt. Laten we dat laatste vooral zo houden.”
|
Een mooi argument om te gebruiken in onze reacties :)
|
|
|
|
Reminders
|
👉 MLDS: graag via Meta het MLDS Samen in actie account meenemen tot de Buik Klassieker (14 sept). Je mag 25% korting promoten met de code 'FIETSMEE' op beide kanalen.
|
|
👉 RVG: De campagne 'Rookvrij is Gastvrij' is live. Informatie staat in de Q&A op OneDrive. Vragen waar we zelf en onderling niet uitkomen mogen we mailen naar Manouk én Maaike. Kritiek op de term 'niet-roker' vanuit niet-rokers? Graag doorzetten naar Manouk.
|
|
👉 KPZ: Dafne is weer terug.
|
|
👉 DvdW: Annemieke is afwezig t/m 26 augustus. Vragen mogen naar haar collega Rebecca: rvandekar@doktersvandewereld.org.
|
|
👉 Kinderhulp: reacties over de bewindvoerder die handtekeningen heeft vervalst en mensen schulden heeft bezorgd graag doorzetten naar Silvija (zie memo in Attentie). Tot 15 september de campagne 'Onbezorgd naar school', klop voor vragen bij mij aan.
|
👉 Jantje Beton: inlogcodes voor X komen aan bij Sherilyn. We kunnen haar maandag t/m donderdag tijdens kantooruren mailen hiervoor.
|
|
|
|
|
|
Reminders
|
👉 Amref: De Moeder- en kind campagne draait nog steeds. 👉
|
👉Red een Kind: Marian is weer terug. Op 5 oktober organiseert REK het Kringloop tot Kringloop evenement. Op de pagina www.redeenkind.nl/sport-event staat meer informatie over het evenement en het doel. De link die nu gebruikt werd was niet correct, maar is inmiddels aangepast.
|
|
|
|
|
|
Agenda
|
🕐 Donderdag 22 aug 13:00 - 14:30 uur: Teamvergadering webcare
|
|
🕐 Vrijdag 30 aug 15:00 - 20:00 uur: Tuinfeest!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
