|
|
Komende donderdag staat onze webcare vergadering gepland. Laat het mij weten als je zelf nog punten hebt die je graag wilt bespreken! Je mag ze natuurlijk ook tijdens de vergadering inbrengen. Leuk om jullie allemaal daar te zien.
|
|
|
|
Algemeen
Aandachtspunten en overdrachten
We krijgen tijdens de webcare te maken met veel informatie en het is dan ook heel begrijpelijk als er soms iets aan onze aandacht ontsnapt. Ik weet hoe het gaat! Toch is het fijn als we dit zoveel mogelijk te voorkomen. Een manier om dit te doen is om vóór elke dienst het volgende goed door te nemen en eventueel aantekeningen te maken (in de checklist, bijvoorbeeld):
|
- De weekmail - in de webcare mail, je eigen mail of boven de aandachtspunten
- Alle aandachtspunten voor jouw kleur dienst
- Overdrachten tot je vorige dienst
Dit mag je natuurlijk togglen op 'inlezen/overdracht'!
|
Vervangers adoptieprojecten
Vera, Lara en Lisanne hebben vakantie. Fijne vakantie allemaal! ☀️ Sommige opdrachtgevers hebben daarom een andere adoptiemedewerker:
|
- Nierstichting - Chrisanty
- Minder Suiker - Esther
- Fairtrade Original - Ayla
- Diabetes Fonds - Jeroen
- Rookvrije Generatie - Jeroen
- KWF - Jeroen
- Longfonds - Ayla?
Voor MLDS hebben we nog geen gegadigde gevonden. Lijkt het jou leuk Vera's adoptietaken tijdelijk over te nemen? Laat het mij even weten!
|
Reminders
👉 Webcare mailbox: fijn als we de mailbox opgeschoond houden met zijn allen.
|
|
|
|
Gele opdrachtgevers
|
|
|
De Hartstichting
|
De collecteweek zit erop! We hoeven daarom geen toestemming meer te vragen om foto's te mogen gebruiken en deze ook niet meer naar Claudia te sturen.
|
De volgende campagne is alweer van start: vandaag start de eerste officiële hartfalenweek. Berichten en vragen hierover mogen gelabeld worden met: hartfalen.
Voor vragen over de hartfalenweek gebruiken we de Q&A. Als er vragen zijn die in de Q&A staan en die wij kunnen beantwoorden, dan graag oppakken. Zijn het te complexe medische vragen? Dan graag verwijzen naar de voorlichters!
|
Aan iedereen daarnaast de vraag om op de labels te letten. Twijfel je? Laat een memo achter voor Chrisanty. Positieve reacties mogen we een like of hartje geven. Tot slot is de vraag vanuit HS dat wij onze reacties B1 formuleren. Dit wil zeggen: zo makkelijk mogelijk en kort maar krachtig. Zie de aandachtspunten voor tips hiervoor!
|
|
|
|
De Alliantie
|
|
Afgelopen vrijdag hebben alle huurders een aankondiging gekregen van de huuraanpassing. De verwachting is dat hier veel reacties op komen, al lijkt die drukte tot nu toe mee te vallen. De Alliantie een landingspagina gemaakt waar huurders meer informatie kunnen vinden, graag hiernaar verwijzen waar mogelijk. Bijvoorbeeld over wat ze moeten doen als ze bezwaar willen aantekenen.
|
|
|
|
Reminders
|
👉 AN: dinsdag 23 april (morgen) pakken wij de hele dag webcare op.
|
|
👉 KWF: de HPV-campagne loopt tot 13 mei. Meer info vind je op de landingspagina en in de Q&A.
|
|
👉 LF: we blijven reageren op mensen die hun ongebruikte medicatie willen doorgeven, dat LF hier niet achter staat. Zie meer info in het bericht van Lisanne.
|
|
👉 DF: positieve reacties krijgen een like van ons.
|
|
|
|
|
|
Blauwe en Roze opdrachtgevers
|
|
|
Kinderhulp: collecteweek & meer
|
De collecteweek van Kinderhulp is inmiddels voorbij! Mochten mensen een collectant gemist hebben en toch nog willen doneren, kan dit via Doe een donatie - Kinderhulp.
|
De armoedestress campagne loopt nog t/m 28 april. De Q&A staat op OneDrive. Trek vooral bij mij aan de bel als je vragen hebt of even wil sparren.
|
|
|
|
KPZ: 100-jarig jubileum
|
Kinderpostzegels viert dit jaar het 100-jarig jubileum. Hiep hiep hoera! Er worden al berichten door verschillende media opgepakt en waarschijnlijk komt er de komende tijd ook wel wat meer reuring op de socials. Zij hebben daarom een interne Q&A opgesteld, als handvat om eventuele vragen te kunnen beantwoorden. Lastige vragen mogen gemaild naar Dafne en Kirsten.
|
Met persvragen kunnen we terecht bij het PR bureau: Coebergh Communicatie & PR. Zie mailbox.
|
|
|
|
Reminders
|
👉 MLDS: veel negatieve reacties op cadeau nieuwe donateurs? Graag aan Sharon laten weten!
|
|
👉 Rookvrije generatie: Manouk is vanaf morgen weer terug. Onze contactpersoon intussen: maaike.poiesz@gvrv.nl.
|
👉 Amref: zie de Q&A over opleiden van zorgverleners op OneDrive.
|
|
|
|
Agenda
|
🕐 Donderdag 25 april: Vergadering #TeamWebcare
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
